“五一”假期将至，4月29日记者了解到，为更好满足市民出行需求，广州市交通运输部门充分利用“大站集散+网点分流+运游融合”的综合服务模式，为道路旅客提供更多样、更便捷、更安心的客运出行服务保障，并同步加强客运市场秩序监管，护航旅客平安顺畅出行。

大小站点互补布局，丰富旅客出行选择

据介绍，市交通运输部门优化大站枢纽服务功能，指导在运营的10个客运站配备充足运力、优化乘车环境，设置老幼病残孕旅客候车区，配备充电、医疗等便利服务设施，营造舒适暖心的乘车环境；同时，推广线下小微站点乘车和线上互联网组客相结合的客运服务新模式，在市内主要换乘枢纽、地铁站点、公交站场等客流集中、交通便利点位，设置60余处招呼站、停靠点，经停线路直达深圳、珠海、中山、佛山等周边热门地市，让旅客实现“便捷换乘、就近上车”。

此外，据介绍，目前，广州市内各大客运站与互联网客运平台均已开通线上购票渠道，旅客通过手机即可完成班次查询、预约购票、扫码检票等乘车全流程。比如省汽车客运站推出了“广交中运交通”小程序、天河客运站搭建了“天客出行”小程序，南粤通、车盈网、滴滴站点巴士等互联网客运平台上架了丰富的出行线路，在小微站点支撑下实现“一键下单、就近上车、扫码通行”。假期期间，市交通运输部门将指导客运站、互联网客运平台根据客流实时动态，优化车辆安排，提升旅客疏运效率，互联网购票乘车将成为旅客出行的重要选择方式。

大力拓展服务场景，拓宽旅客出行维度

中山八交通换乘枢纽在引入传统的城际出行线路外，依托旅游集散中心打造文旅线路，串联增城、从化等市区景点及江门、肇庆等周边城市，同时开通了机场专线巴士，让旅客一站直达T3航站楼。此外，为方便旅客前往港澳旅游、购物，天河区美林天地等停靠点开设了直通港澳巴士，实现一站式衔接服务。

加强客运市场秩序监管，保障旅客出行安全

“五一”假期，市交通运输执法部门进一步强化客运市场执法监管。一方面，加强枢纽站场、高速服务区、高速口、地铁口等重点区域整治，严查非法营运、客运班车违规上客等重点违章，尤其紧盯跨省市长途客运违章，加强与公安交管部门联动，强化数据分析和信息共享，形成执法合力，共同维护客运市场秩序。另一方面，根据不同时段客流变动情况，适时向商圈景点、枢纽站场、广交会展馆周边等人流密集区域倾斜执法力量，并强化视频监控、卫星定位等科技手段运用，重点打击出租车议价、拒载、违规收费等违章，全力护航广大旅客安心出行。

文/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：交通宣

图/广州日报新花城记者：邱伟荣